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CCH Tagetikは1986年に設立された世界をリードするEPMメーカーの1つです。権威あるガートナークラウド型財務計画と分析ソリューション(FP&A)マジッククアドラントレポートで、Tagetikはガートナーの複数の異なる角度のランキングでトップポジションを占め、尊敬できるリーダーと評価されています。応用面では、CCHTagetikはスワロフスキーグループ、メトログループ、ランスダグループなどの大手グループでの実施に成功し、ソフトウェアの成熟度および信頼性が実証されました。
2012年、基甸信息はCCH Tagetikソリューションが企業のデジタル変革(DX)の成功を支援し得る高いポテンシャルに着目し、イタリア本社と連携のうえ、中国市場への本格導入を開始しました。同社は現地運営体制を構築するとともに、中国市場向けにローカライズされたソリューションの開発にも着手しました。数年にわたる取り組みを経て、現在ではCCH Tagetikグローバル認定の最上位パートナー(プラチナパートナー)資格を取得しています。
サービスレベル設計
サービスモード設計
全体的なサービス
引き継ぎ方法論
引き継ぎプロセス管理
引き継ぎ効果の検証
統合サービスウィンドウ
マルチレベルサービス
標準サービスプロセス
サービス品質の定義
サービス品質の管理
サービス品質の向上
リソース供給
リソース備蓄
リソース管理
人員安定戦略
人員能力向上
人員統一管理
ビジネスセキュリティ
テクノロジーセキュリティ
ガバナンスセキュリティ
プロジェクトプロセス管理
プロジェクトパフォーマンス管理
運営・保守効果の管理
プロフェッショナルチーム
オペレーションおよびメンテナンスチーム800+、リモートODC配信チーム2200+、プロコンサルタント6000+
言語:アプリケーションシステムは多言語、多タイムゾーン構成をサポートする
7*24時間サービス
クライアントが故障または問題を報告後、指定された時間内に対応することを約束し、問題を迅速に処理し、解決することを保証する
大型顧客30+運営維持経験が豊富(例えば美的、華為、華潤など)、遠隔運営維持経験が豊富で、遠隔運営維持顧客は400社を超えている。
運用保守評価-事前準備-上層部コミットメント-運用保守の引き継ぎ-スムーズな移行-継続的な最適化
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